7月10日，赣江新区能源公司总经理龙波带队给长沙公司江西项目运维团队送来题为“热心服务、勤勉敬业，技术精湛，尽职尽责”锦旗，对项目合作以来，长沙公司团队专业运维、优质服务给予高度赞赏与认可。合作以来，长沙公司全面落实“提质增效年”部署要求，广大党员、干部、青年职工立足岗位做贡献，积极发挥党员、青年突击队先锋作用，主动作为、担当有为，把“严深细实紧”“马上就办、真抓实干”的工作作风贯穿日常，弘扬新风正气，奋进新征程。
一是专业运维，赢得赞誉。自承担客户方中央空调系统的运维工作以来，江西运维团队始终坚持以专业、高效、贴心的服务标准，为客户方提供全方位、全天候的运维保障。从日常巡检、预防性维护到故障抢修，团队能够迅速响应、精准施策，在工作中处理主机流量故障、流量异常、供能泵故障等故障50起。确保中央空调系统稳定运行，为客户方营造了舒适、健康的工作和生活环境。
二是凝心聚力，尽职尽责。面对各种突发情况和复杂挑战，江西运维团队始终保持着高度的凝聚力和战斗力，团队成员之间密切配合、相互支持，共同克服了一个又一个难关。酷暑严寒、节假日期间，团队坚守岗位，做到用户零投诉，确保供能平稳有序。供暖初期时，面对冬季极端天气时间段，江西运维团队协助维护用能客户关系工作，解决7号站万科小区40多户业主反映的用能问题；针对3号站需要在雨雪天气的室外不间断加注防冻液，工作环境恶劣，工作量骤增，江西运维团队迎难而进、克服困难，保障设备正常运行，有力支撑平稳接管。供冷季时，江西运维团队完成用户接入调试验收地块7个，确保新增用户正常启动供冷。半年来，对客户方单位开展业务培训10次，培训涵盖供能各工况操作、供能故障判断以及预防、末端用户服务操作等内容。
三是持续改进，优化服务。为了不断提升服务质量，江西运维团队不断总结经验，为客户方提供更优质的服务。在客户服务方面，江西运营团队在工作及休息时间对用能单位排查末端用户，上门清洗末端过滤器及滤网，紧密的和末端客户联系在一起，努力提升用户满意度。同时，注重与客户方的沟通交流，及时了解客户方的需求和反馈，以便更好地为客户方提供定制化、个性化的服务方案。
这次收获的锦旗，不仅是对江西运维团队工作的有力肯定，更是对合作以来，长沙公司运维输出服务的高度认可。江西运维团队纷纷表示，将以此为契机，继续发扬中国节能运营团队的专业精神，不断提升服务品质，努力为客户方提供更加优质、高效的运维服务。
下一阶段，长沙公司将坚决贯彻落实集团公司和节能科技公司的各项工作部署和要求，坚持战略引领，加大市场开拓，不断完善运维团队及能力建设，提升公司核心竞争力，持续在运维服务输出上下功夫，立标准、树标杆，勤奋斗、再突破。
